Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Bedankt voor het winkelen in onze webwinkel. We willen ervoor zorgen dat je een geweldige ervaring hebt terwijl je onze STISS Augmented horloges verkent en koopt (hierna “apparaat (en)” genoemd. Er zijn algemene voorwaarden die van toepassing zijn op transacties in onze webwinkel. Door een bestelling te plaatsen bij onze webwinkel gaat u akkoord met de huidige «Verkoopvoorwaarden» samen met ons «Privacybeleid» en «Retour- en restitutiebeleid».

In geval van afwijkingen is de Duitse versie van onze verkoopvoorwaarden gezaghebbend en alleen deze is juridisch bindend.

1.1 Deze «Verkoopvoorwaarden» zijn van toepassing op leveringen en diensten via www.stiss.ch, hierna «webwinkel» genoemd, die wordt beheerd door STISS Ltd, een vennootschap naar Zwitsers recht, met firma ID CHE-150.319.496, Rue de l’Industrie 10, 1950 Sion, Zwitserland, hierna «STISS» genoemd. STISS is de eigenaar van het merk STISS voor polshorloge-brillen (Swiss Technology Inside Smart Sapphire).

1.2 Wij raden u aan om deze verkoopvoorwaarden, hierna “VV” genoemd, zorgvuldig te lezen voordat u polshorloges voor betaling in onze webwinkel bestelt.

1.3 De volgende VV zijn van toepassing op alle leveringen tussen ons en een consument in de versie die geldig was op het moment van de bestelling. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 STISS presenteert de betaalpolshorloges in haar webwinkel zo nauwkeurig mogelijk. Helaas kan niet worden voorkomen dat kleuren en vormen op de respectievelijke schermen niet overeenkomen met de feitelijke gebeurtenissen. Bovendien kan STISS niet garanderen dat de beschrijvingen en illustraties van de betaalpolshorloges altijd foutloos zijn en dat de betaalpolshorloges exact beantwoorden aan de verwachtingen van de klanten.

 

2.1 Het in de webwinkel gepresenteerde assortiment is geen bindend aanbod, maar is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de consument om tegen betaling polshorloges te bestellen. Door de gewenste betalingspolshorloges te bestellen, doet de consument een bindend aanbod om een ​​koopovereenkomst te sluiten.

2.2 De bestelling vindt plaats in de volgende 3 stappen. U bestelt in onze webwinkel door de volgende stappen te doorlopen:

Stap 1 Kies uw polshorloge

Plaats het polshorloge vrijblijvend in uw winkelmandje door op de knop «IN WINKELMAND» te klikken.

U kunt het betalingspolshorloge dat u in uw winkelwagen heeft geplaatst bekijken door op het pictogram «Winkelwagen» te klikken. Hier kunt u ook het polshorloge verwijderen. U kunt slechts één polshorloge tegelijk bestellen. als u andere wilt aanschaffen, plaatst u een nieuwe bestelling. Controleer de winkelwagen op juistheid voordat u doorgaat met het bestelproces. Als alles in orde is, gaat u verder met stap 2.

Stap 2 Bestel en koppel uw polshorloge

Klik op de winkelwagenpagina op de knop «DOORGAAN NAAR AFREKENEN».

Voer op de volgende bestelvalidatiepagina uw factuur-, verzend- en betalingsgegevens in die nodig zijn om uw bestelling te voltooien. Daar heb je ook direct toegang tot ons privacybeleid. Lees en ga akkoord met de algemene voorwaarden van de webwinkel. Klik op de knop «BESTELLING PLAATSEN».

De pagina met ontvangen bestelling wordt geopend en daarbinnen wordt u doorgestuurd naar het zeer veilige Digiseq’s Mastercard MDES-geïntegreerde leveringsplatform, dat uw getokeniseerde kaartgegevens aan uw polshorloge levert. Beveiliging van bankkwaliteit – we hebben geen toegang tot uw betaalkaartgegevens die u op dat platform invoert).

Voer daar al uw bankkaartgegevens in door te navigeren met de knoppen «VOLGENDE», «TERUG», «DOORGAAN» en «EINDE». Volg alle stappen totdat u het bericht «Succes!» krijgt. bericht, dat bevestigt dat u uw bankkaart succesvol aan uw polshorloge (draagbaar) heeft gekoppeld.

Het bestel- en kaartkoppelingsproces is nu voltooid en u ontvangt een bevestigingsmail. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail of spam.

Helaas is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen na het plaatsen van de bestelling. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunt u contact opnemen met STISS om de volledige bestelling te annuleren en desgewenst een nieuwe te plaatsen. Anders kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen volgens artikel 3 van deze AV.

Stap 3 Activeer uw polshorloge

Nadat u het horloge heeft ontvangen, heeft u in totaal 30 dagen vanaf de datum waarop u het horloge succesvol heeft geregistreerd in onze webwinkel om uw horloge te activeren.

Als u deze periode overschrijdt, wordt de Mastercard-betalingstoken om veiligheidsredenen geannuleerd en moet u deze op uw kosten vernieuwen.

In dat geval moet u ons van tevoren op de hoogte stellen, zodat we het eens kunnen worden over de procedure. Dit procedureproces omvat de verzend- en retourkosten van het horloge, de noodzakelijke verwerkingskosten en de kosten voor het herprogrammeren van de betalingstoken via onze webwinkel door uw kaartgegevens opnieuw in te voeren.

De exacte procedure voor het activeren van het polshorloge vindt u in de bij het polshorloge geleverde behuizingen (factuur & afleveringsbon, evenals garantie en gebruikersinstructies).

Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever krijgt u mogelijk een of meer van de volgende opties welke portemonnee of app wordt gebruikt:

– via de Manage-Mii-app van Digiseq,
– portemonnee of app van de bank of kaartuitgever.

De activeringsmethoden voor uw horloge kunnen zijn:

– via de mobiele app van de bank of kaartuitgever, portemonnee,
– via website of sms,
– via app, e-mail of telefoontje naar het callcenter.

Digiseq – De mobiele app Manage-Mii

Na je horloge-registratie ontvang je een e-mail van Digiseq.

a) Hoe

  1. Download Manage-Mii van de Apple Store of Google Play Store om uw wearable te activeren.
  2. Uw account bevat al uw horloge.
  3. Wacht tot je horloge wordt afgeleverd.
  4. Activeer uw horloge na ontvangst.

b) Uw horloge activeren

Volg de instructies in de app om uw horloge te activeren. In wezen verifieert u uw identiteit bij uw bank, zodat u uw horloge kunt gaan gebruiken.

Afhankelijk van uw bank kunt u een of meer opties krijgen om uw horloge te activeren (zie hierboven Stap 3 Uw polshorloge activeren)

c) Beveiligingsfuncties

PSD2

Om te voldoen aan de EU Payment Services Directive 2 Sterke klantauthenticatieregelgeving, heeft Manage-Mii beveiligingsfuncties om uw betalingservaring gemakkelijk, veilig en afgestemd op uw levensstijl te maken.

Hoogwaardige transacties

Eenmalige transacties van € 50 en meer zijn transacties met een hoge waarde. Telkens wanneer u een transactie met een hoge waarde uitvoert met uw horloge, wordt u mogelijk gevraagd uw pincode in te voeren op de betaalautomaat.

Uw bestedingslimiet

Telkens wanneer u opeenvolgende transacties met een lage waarde uitvoert (onder de 50 euro) met een geaccumuleerde waarde die 150 euro bereikt, wordt u gevraagd om u te authenticeren op Manage-Mii om uw betalingsbewaking te blijven gebruiken via een pushmelding. Verificatie vindt plaats via de ingebouwde verificatiefuncties van uw telefoon (Touch ID, Face ID, etc.).

Uw bestedingsmeter

Als uw bank of kaartuitgever ervoor heeft gekozen om de uitgavencontrolefaciliteit binnen Manage-Mii aan te bieden, geeft uw bestedingsmeter het bedrag weer dat is besteed aan uw bestedingslimiet. Telkens wanneer u uw horloge verifieert met Manage-Mii, wordt uw bestedingsmeter gereset. Hierdoor kunt u weer tot uw bestedingslimiet uitgeven.

Reset uw meter

U kunt ervoor kiezen om uw meter opnieuw in te stellen voordat u uw bestedingslimiet bereikt. Hierdoor kunt u weer tot uw bestedingslimiet uitgeven.

Stel een bestedingsherinnering in

Stel een optionele bestedingsherinnering in die u een pushmelding geeft wanneer uw bestedingsmeter een bepaald niveau bereikt. Een bestedingsherinnering kan worden gebruikt om uw uitgaven bij te houden, of als een waarschuwing dat u uw bestedingslimiet snel nadert.

Geef een bedrag op waarmee u een pushmelding krijgt wanneer uw bestedingsmeter overeenkomt.

De herinnering die je hebt ingesteld, wordt aangegeven met het belpictogram op de bestedingsmeter.

2.3 De tekst van het contract wordt door ons niet opgeslagen en kan niet worden teruggehaald nadat de bestelling is geplaatst. U kunt de bestelgegevens echter direct na verzending afdrukken. De bestelgegevens (zonder onze VV) ontvang je ook per e-mail in de ontvangstbevestiging na je bestelling.

2.4 Prijzen en betaling

In de webwinkel vermelde producten en prijzen gelden als aanbiedingen. Deze aanbiedingen zijn echter altijd onderhevig aan onvermogen of onjuiste prijsopgaven, die beide leiden tot annulering van het contract. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst in onze webwinkel, telefonisch of per e-mail. Klanten worden op de hoogte gebracht van hun bestelling door middel van een automatisch gegenereerde orderbevestiging die naar het door de klant opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. De ontvangst van de automatisch gegenereerde orderbevestiging houdt geen verplichting in dat de betalingsbewaking zal worden geleverd. Het informeert de klant alleen dat de geplaatste bestelling door de webwinkel is ontvangen en dat er dus een contract tot stand is gekomen onder voorwaarde van leverbaarheid en correcte prijsopgave.

2.4.1 STISS biedt gratis verzending voor alle betalingshorloges binnen de 26 EER-landen (Europese Economische Ruimte), waaronder het Verenigd Koninkrijk, Liechtenstein en Zwitserland. Als we niet naar uw land verzenden, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Alle prijzen zijn inclusief BTW in Zwitserland en Liechtenstein. De prijzen die gelden op het moment dat de bestelling door ons wordt ontvangen, zijn van toepassing. Voor bestellingen die naar een adres in een EER-land en het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, zijn de invoerrechten en alle belastingen voor rekening van de klant en worden ze rechtstreeks gefactureerd door Fedex of de vervoerder. Als we niet naar uw land verzenden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

2.4.2 Betaling dient vooraf te geschieden. We maken gebruik van externe betalingsdienstaanbieders, via wiens platforms gebruikers en STISS-betalingstransacties kunnen worden uitgevoerd. STISS biedt de volgende betalingsmogelijkheden: Visa, Mastercard, American Express en Paypal. De producten worden verzonden zodra het overboekingsbedrag van de klant volledig is ontvangen. In het geval dat er geen betaling is ontvangen nadat uw bestelling is geplaatst, kunnen we uw bestelling annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.

Uw betalingen worden veilig beheerd door Stripe of PayPal volgens strikte banknormen. STISS slaat geen creditcardnummers op. Alle creditcard- en debetkaartbetalingen op de STISS-webwinkel worden verwerkt via veilige en vertrouwde betalingsgateways die worden beheerd door Stripe of PayPal. Creditcardproviders gebruiken vaak de 3D Secure-wachtwoordservice voor online transacties en bieden een extra beveiligingslaag door middel van identiteitsverificatie.

Betalingstransacties zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de respectievelijke betalingsdienstaanbieders, die beschikbaar zijn op de respectievelijke websites of transactietoepassingen. We verwijzen u naar hen voor meer informatie en het doen gelden van herroeping, informatie en andere rechten van betrokkenen.

De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten inventarisgegevens zoals naam en adres, evenals bankgegevens zoals rekening- of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN’s en checksums, evenals contract-, totaal- en ontvangergegevens. De informatie is vereist om de transacties te voltooien. De ingevoerde gegevens worden echter alleen verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieders. We ontvangen geen account- of creditcardgerelateerde informatie, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieder aan kredietagentschappen worden doorgegeven. Het doel van deze verzending is om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Raadpleeg de algemene voorwaarden en de gegevensbeschermingsinformatie van de betalingsdienstaanbieders.

2.5 Levering

Het betalingspolshorloge wordt geleverd op het door u opgegeven afleveradres. STISS spant zich in om actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken over beschikbaarheid en levertijden in de webwinkel. Tekorten aan productie en levering kunnen echter vertragingen in de levering veroorzaken. Daarom is alle informatie over beschikbaarheid en levertijden onder voorbehoud.

Samen met de bevestiging krijgt de klant een voorlopige leverdatum. Als de levering door STISS wordt vertraagd, hebben klanten het recht om zich terug te trekken uit het contract (behalve speciale bestellingen) vanaf de 30e kalenderdag vanaf de oorspronkelijk geplande leverdatum. In dat geval zal STISS de klant het vooruitbetaalde bedrag terugbetalen. Er zijn geen verdere claims jegens STISS van toepassing.

Als we de geschatte levertijd vermeld in de orderbevestiging niet kunnen halen, namelijk 5-7 werkdagen binnen Europa (26 EER-landen van de Europese Economische Ruimte) en 2-3 werkdagen in Zwitserland en Liechtenstein, nemen we contact met je op. om u onmiddellijk op de hoogte te stellen van een latere leverdatum. Als u de nieuwe leverdatum weigert, kunt u de bestelling kosteloos annuleren en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

2.6 Als er betalingspolshorloges met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke fouten zo snel mogelijk bij de bezorger te melden en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het nalaten om een ​​klacht in te dienen of contact met ons op te nemen, heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

2.7 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde betalingspolshorloges blijven ons eigendom totdat de laatste betaling heeft plaatsgevonden.

 

2.1 Het in de webwinkel gepresenteerde assortiment is geen bindend aanbod, maar is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de consument om tegen betaling polshorloges te bestellen. Door de gewenste betalingspolshorloges te bestellen, doet de consument een bindend aanbod om een ​​koopovereenkomst te sluiten.

2.2 De bestelling vindt plaats in de volgende 3 stappen. U bestelt in onze webwinkel door de volgende stappen te doorlopen:

Stap 1 Kies uw polshorloge

Plaats het polshorloge vrijblijvend in uw winkelmandje door op de knop «IN WINKELMAND» te klikken.

U kunt het betalingspolshorloge dat u in uw winkelwagen heeft geplaatst bekijken door op het pictogram «Winkelwagen» te klikken. Hier kunt u ook het polshorloge verwijderen. U kunt slechts één polshorloge tegelijk bestellen. als u andere wilt aanschaffen, plaatst u een nieuwe bestelling. Controleer de winkelwagen op juistheid voordat u doorgaat met het bestelproces. Als alles in orde is, gaat u verder met stap 2.

Stap 2 Bestel en koppel uw polshorloge

Klik op de winkelwagenpagina op de knop «DOORGAAN NAAR AFREKENEN».

Voer op de volgende bestelvalidatiepagina uw factuur-, verzend- en betalingsgegevens in die nodig zijn om uw bestelling te voltooien. Daar heb je ook direct toegang tot ons privacybeleid. Lees en ga akkoord met de algemene voorwaarden van de webwinkel. Klik op de knop «BESTELLING PLAATSEN».

Het bestelproces is nu voltooid en u ontvangt een bevestigingsmail. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail of spam.

Helaas is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen na het plaatsen van de bestelling. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunt u contact opnemen met STISS om de volledige bestelling te annuleren en desgewenst een nieuwe te plaatsen. Anders kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen volgens artikel 3 van deze VV.

Stap 3 Activeer uw polshorloge

De IC (chip met beveiligd element) in STISS is al voorgeprogrammeerd om te worden gekoppeld aan je MuchBetter-account.

1. Nadat u uw horloge heeft ontvangen, start u de MuchBetter-betaalapp op uw mobiele telefoon.
2. Voer de 9-cijferige activeringscode in die je bij je polshorloge hebt ontvangen onder “Kaart”, “Apparaten”, “Apparaten activeren” in de app en geef deze een bijnaam.

3. Dat is het. U kunt nu direct betalen met uw polshorloge, overal waar contactloze betalingen met uw Mastercard worden geaccepteerd.

De exacte procedure voor het activeren van het polshorloge vindt u in de bij het polshorloge geleverde behuizingen (factuur & afleveringsbon, evenals garantie en gebruikersinstructies).
Bewaar uw 9-cijferige activeringscode op een veilige plaats voor het geval u uw smartphone moet verwisselen en het horloge later opnieuw moet activeren.

2.3 De tekst van het contract wordt door ons niet opgeslagen en kan niet worden teruggehaald nadat de bestelling is geplaatst. U kunt de bestelgegevens echter direct na verzending afdrukken. De bestelgegevens (zonder onze VV) ontvang je ook per e-mail in de ontvangstbevestiging na je bestelling.

2.4 Prijzen en betaling

In de webwinkel vermelde producten en prijzen gelden als aanbiedingen. Deze aanbiedingen zijn echter altijd onderhevig aan onvermogen of onjuiste prijsopgaven, die beide leiden tot annulering van het contract. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst in onze webwinkel, telefonisch of per e-mail. Klanten worden op de hoogte gebracht van hun bestelling door middel van een automatisch gegenereerde orderbevestiging die naar het door de klant opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. De ontvangst van de automatisch gegenereerde orderbevestiging houdt geen verplichting in dat de betalingsbewaking zal worden geleverd. Het informeert de klant alleen dat de geplaatste bestelling door de webwinkel is ontvangen en dat er dus een contract tot stand is gekomen onder voorwaarde van leverbaarheid en correcte prijsopgave.

2.4.1 STISS biedt gratis verzending voor alle betalingshorloges binnen de 26 EER-landen (Europese Economische Ruimte), waaronder het Verenigd Koninkrijk, Liechtenstein en Zwitserland. Als we niet naar uw land verzenden, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Alle prijzen zijn inclusief BTW in Zwitserland en Liechtenstein. De prijzen die gelden op het moment dat de bestelling door ons wordt ontvangen, zijn van toepassing. Voor bestellingen die naar een adres in een EER-land en het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, zijn de invoerrechten en alle belastingen voor rekening van de klant en worden ze rechtstreeks gefactureerd door Fedex of de vervoerder. Als we niet naar uw land verzenden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

2.4.2 Betaling dient vooraf te geschieden. We maken gebruik van externe betalingsdienstaanbieders, via wiens platforms gebruikers en STISS-betalingstransacties kunnen worden uitgevoerd. STISS biedt de volgende betalingsmogelijkheden: Visa, Mastercard, American Express en Paypal. De producten worden verzonden zodra het overboekingsbedrag van de klant volledig is ontvangen. In het geval dat er geen betaling is ontvangen nadat uw bestelling is geplaatst, kunnen we uw bestelling annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.

Uw betalingen worden veilig beheerd door Stripe of PayPal volgens strikte banknormen. STISS slaat geen creditcardnummers op. Alle creditcard- en debetkaartbetalingen op de STISS-webwinkel worden verwerkt via veilige en vertrouwde betalingsgateways die worden beheerd door Stripe of PayPal. Creditcardproviders gebruiken vaak de 3D Secure-wachtwoordservice voor online transacties en bieden een extra beveiligingslaag door middel van identiteitsverificatie.

Betalingstransacties zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de respectievelijke betalingsdienstaanbieders, die beschikbaar zijn op de respectievelijke websites of transactietoepassingen. We verwijzen u naar hen voor meer informatie en het doen gelden van herroeping, informatie en andere rechten van betrokkenen.

De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten inventarisgegevens zoals naam en adres, evenals bankgegevens zoals rekening- of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN’s en checksums, evenals contract-, totaal- en ontvangergegevens. De informatie is vereist om de transacties te voltooien. De ingevoerde gegevens worden echter alleen verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieders. We ontvangen geen account- of creditcardgerelateerde informatie, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieder aan kredietagentschappen worden doorgegeven. Het doel van deze verzending is om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Raadpleeg de algemene voorwaarden en de gegevensbeschermingsinformatie van de betalingsdienstaanbieders.

2.5 Levering

Het betalingspolshorloge wordt geleverd op het door u opgegeven afleveradres. STISS spant zich in om actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken over beschikbaarheid en levertijden in de webwinkel. Tekorten aan productie en levering kunnen echter vertragingen in de levering veroorzaken. Daarom is alle informatie over beschikbaarheid en levertijden onder voorbehoud.

Samen met de bevestiging krijgt de klant een voorlopige leverdatum. Als de levering door Winwatch wordt vertraagd, hebben klanten het recht om zich terug te trekken uit het contract (behalve speciale bestellingen) vanaf de 30e kalenderdag vanaf de oorspronkelijk geplande leverdatum. In dat geval zal STISS de klant het vooruitbetaalde bedrag terugbetalen. Er zijn geen verdere claims jegens STISS van toepassing.

Als we de geschatte levertijd vermeld in de orderbevestiging niet kunnen halen, namelijk 5-7 werkdagen binnen Europa (26 EER-landen van de Europese Economische Ruimte) en 2-3 werkdagen in Zwitserland en Liechtenstein, nemen we contact met je op. om u onmiddellijk op de hoogte te stellen van een latere leverdatum. Als u de nieuwe leverdatum weigert, kunt u de bestelling kosteloos annuleren en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

2.6 Als er betalingspolshorloges met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke fouten zo snel mogelijk bij de bezorger te melden en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het nalaten om een ​​klacht in te dienen of contact met ons op te nemen, heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

2.7 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde betalingspolshorloges blijven ons eigendom totdat de laatste betaling heeft plaatsgevonden.

Consumenten hebben recht op een wettelijk herroepingsrecht. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Herroeping – herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons ook het verstrekte verplichte «RETURN FORM – STISS Augmented watch» retourneren om deze overeenkomst te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen vanaf de datum waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen voor alle betalingen die wij van u hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u in de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt voor een dergelijke terugbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen en er zullen in geen geval kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling. We kunnen terugbetaling weigeren totdat we het betalingspolshorloge hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u het betalingspolshorloge hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is. Voor elk onbeschadigd, ongebruikt en ongedragen STISS Augmented-polshorloge, retourneer het met de meegeleverde originele verpakking samen met het meegeleverde verplichte «RETURN FORM – STISS Augmented watch» binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u het apparaat hebt ontvangen.

3.a Mastercard MDES banken & uitgevers 

Bovendien, als je het horloge al hebt geactiveerd, is het je eigen verantwoordelijkheid om de Mastercard-betalingstoken van het betaalhorloge in de Manage-Mii- of Bank-app te verwijderen voordat je het horloge naar ons terugstuurt.

We moeten u echter een vergoeding van € 16,00 per polshorloge in rekening brengen, die we hebben gemaakt om de koppeling met uw bankkaart tot stand te brengen. . Na ontvangst van je retourpakket ontvang je het aankoopbedrag van het betaalpolshorloge minus de € 16,00 bank- of smart app link fee.

3.b MuchBetter slimme betalingsapp

Omdat je een STISS Augmented betalingshorloge hebt besteld, is retourneren alleen mogelijk onder de voorwaarde dat je het horloge nog niet hebt geactiveerd met de 9-cijferige activeringscode binnen je MuchBetter app. Als u de activering al heeft uitgevoerd, kunnen wij uw retour niet meer accepteren omdat de beveiligde contactloze chip in STISS-horlogeglas is geactiveerd en aan uw MuchBetter-account is gekoppeld en daarmee uw eigendom is geworden.

3. Alle

We accepteren alleen retourzendingen tegen handtekening met vermelding van het trackingnummer.  Houd er rekening mee dat STISS Ltd geen onbetaalde zendingen of rembourspakketten accepteert en de kosten voor verzending of retourzendingen niet voor haar rekening neemt. U aanvaardt het risico van verlies of beschadiging van het geretourneerde apparaat terwijl het in de post naar ons is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van betaalpolshorloges die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.

De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing. Indien wij u nog meer garantie verlenen, vloeien de details voort uit de garantievoorwaarden die in elk geval aan het geleverde betalingspolshorloge zijn gehecht. Garantieclaims bestaan ​​onafhankelijk van de garantierechten.

Garantie STISS krachtige polshorloges

A) De STISS augmeted polshorloges zijn vervaardigd door STISS in samenwerking met horloge merk en worden ondersteund door Mastercard. De verantwoordelijke fabrikant is STISS.

B) De MuchBetter-polshorloges zijn vervaardigd door STISS als white label in samenwerking met horloge merk en worden ondersteund door Mastercard. De verantwoordelijke fabrikant is STISS.

STISS biedt garantie voor  STISS Augmented en MuchBetter polshorloges. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die bestaan ​​op het moment van levering van het gekochte polshorloge. De garantie is ook alleen geldig als het garantiebewijs van het polshorloge gedateerd, volledig ingevuld en correct ingevuld en ondertekend is. Tijdens de garantieperiode en na overlegging van het geldige garantiecertificaat heeft u recht op gratis reparatie door STISS. Als de reparatie niet correct is om de normale gebruiksvoorwaarden van uw polshorloge te herstellen, zal STISS het vervangen door een polshorloge met identieke of vergelijkbare kenmerken.

Deze garantie is niet van toepassing op:

– de levensduur van de batterij;

– normale slijtage en veroudering (bijv. Bekrast glas, kleurverandering en / of materiaal van niet-metalen banden zoals rubber);

– schade aan een onderdeel van het polshorloge veroorzaakt door oneigenlijk / misbruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongevallen (schokken, stoten, knijpen, gebroken glas, etc.) van het polshorloge;

– indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook veroorzaakt door gebruik, storing, defecten of onnauwkeurigheid van het polshorloge;

– blootstelling aan elektrostatische, magnetische en / of elektromagnetische bronnen, verkleuring door blootstelling aan ultraviolet licht;

– polshorloges die zijn behandeld door personen die niet door STISS zijn geautoriseerd (bijvoorbeeld tijdens onderhoud of reparatie) of die zijn veranderd van hun oorspronkelijke staat buiten de controle van STISS;

– de geldigheidsduur van het Mastercard-betalingstoken;

– de verzendkosten.

Alle verdere claims, b.v. voor schade die verder gaat dan de hierboven beschreven garantie, wordt door STISS uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens dwingende wettelijke rechten van de koper. Reparatieservices of vervanging onder de garantie geven geen recht op verlenging of een nieuwe start van de garantieperiode.

In geval van een garantiegeval dient u het polshorloge aangetekend op te sturen naar STISS, samen met dit originele garantiecertificaat en een korte omschrijving van het probleem.

STISS biedt garantie door:

  • gratis reparatie van het product
  • het bieden van een gedeeltelijke of volledige vervanging door een gelijkwaardig product
  • terugbetaling tegen de huidige waarde of, maximaal, tegen de oorspronkelijke verkoopprijs op het moment van bestelling
  • kostenreductie

STISS sluit expliciet garantie uit op slijtagedelen, batterijen, horlogeglas en softwareproblemen. Anders is uitsluiting van aansprakelijkheid van toepassing.

Alle reparatiekosten die buiten de garantie vallen, zijn voor rekening van de klant. STISS behoudt zich het recht voor om de klant te factureren voor het onderzoek van het geclaimde defect en voor verzendkosten voor alle betalingspolshorloges die geen detecteerbare defecten vertonen of defecten die niet onder de garantie vallen.

De betaalchip in het STISS saffieren polshorloge glas bevat een dynamische Mastercard-betalingstoken, maar slaat noch uw persoonlijke gegevens, noch bank- of kaartgegevens op. Noch STISS, noch horloge merk wordt op de hoogte gesteld van eventuele betalingstransacties die u heeft uitgevoerd.

A) Mastercard MDES-banken en kaartuitgevers

De gebruiksvoorwaarden voor de contactloze betalingsfunctie van de STISS Augmented polshorloges worden eindelijk geregeld in de algemene voorwaarden tussen u en uw bank. U bent uitdrukkelijk akkoord gegaan met deze voorwaarden tijdens het proces van het koppelen van uw bankpas aan het geselecteerde polshorloge op onze webshop. STISS en horloge merk wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade of verlies dat kan optreden bij het gebruik van de betalingsfunctie. Om beveiligingsproblemen te voorkomen, is het belangrijk dat u uw polshorloge altijd uitzet in de bank-app voordat u het inlevert voor reparatie, vervanging of andere diensten.

B) MuchBetter slimme betalingsapp

Het gebruik van de contactloze betalingsfunctie van de STISS augmented polshorloges wordt geregeld in de “Algemene Voorwaarden van MuchBetter-klanten”, onder punt 12 (voor klanten uit Groot-Brittannië) en onder punt 5 (voor klanten uit de Europese Economische Ruimte EER) die je uitdrukkelijk hebt geaccepteerd bij het configureren van je MuchBetter-account. In tegenstelling tot de algemene voorwaarden van de MuchBetter-klant onder punt: 12.1 … VK (5.2.1 … EER) Uw wearable is 5 jaar geldig … “, is de geldigheid van de betalingstoken van uw horloge 4 jaar en onder punt: “12.3 … VK (5.2.3 … EER) Als uw kaart of wearable verloren, gestolen of beschadigd is. De eerste vervanging wordt gratis verstrekt. “Er is geen gratis vervanging voor het horloge. Om beveiligingsproblemen te voorkomen, moet u uw polshorloge deactiveren (bevriezen) in de MuchBetter slimme betaalapp voordat u het overhandigt voor reparatie, vervanging of andere services. .

 

2.1 Het in de webwinkel gepresenteerde assortiment is geen bindend aanbod, maar is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de consument om tegen betaling polshorloges te bestellen. Door de gewenste betalingspolshorloges te bestellen, doet de consument een bindend aanbod om een ​​koopovereenkomst te sluiten.

Noch STISS, noch horloge merk zijn aansprakelijk voor eventuele verliezen die kunnen ontstaan ​​doordat uw polshorloge niet vooraf door u werd gedeactiveerd in uw bank-app. Neem in geval van verlies of diefstal van uw polshorloge bovendien rechtstreeks contact op met uw bank of gebruik uw bank-app om het polshorloge van uw klantenaccount te laten verwijderen. Vergeet in dit geval niet om het polshorloge onmiddellijk uit te schakelen in de bank-app. Mocht u problemen hebben met de betaalfunctie van uw polshorloge, neem dan altijd eerst contact op met uw bank.

Neem pas contact op met STISS als uw bank heeft bevestigd dat het probleem niet te maken heeft met de bankapp of kaart die u aan het polshorloge hebt gekoppeld. Dit kan betekenen dat er een mogelijke hardwarestoring van de chip is.

STISS en horloge merk zijn niet verantwoordelijk voor betalings- of transactiegeschillen die kunnen ontstaan ​​in verband met het gebruik van de contactloze betalingsfunctie van het polshorloge. Neem rechtstreeks contact op met uw bank of handelaar om eventuele betwiste bedragen en kosten op te helderen.

Geldigheid en verlenging van het Mastercard-betalingstoken

A) Mastercard MDES-banken en emittenten

Zodra het token van de klantbewaking is geactiveerd, heeft deze een levensduur van 3 (drie) jaar. Na de drie jaar is de token vervallen en kunt u er niet meer contactloos tegen betalen.

B) MuchBetter slimme betalingsapp

Het horlogetoken heeft een levensduur van 4+ (vier plus) jaar. Na deze periode is de token vervallen en kunt u er niet meer contactloos tegen betalen.

Om het gebruik van de betalingsfunctionaliteit van uw polshorloge te verlengen, moet u het horloge terugsturen naar STISS voor herinrichting met een nieuwe Mastercard-betalingstoken.

Dan moet u dit van tevoren aan ons doorgeven, zodat we het eens kunnen worden over de procedure. Dit procedureproces omvat de verzend- en retourkosten van het horloge, de noodzakelijke verwerkingskosten en de kosten voor het herprogrammeren van de betalingstoken via onze webwinkel door je kaartgegevens opnieuw in te voeren.

Die herprogrammeringsgerelateerde kosten vallen niet onder de garantie.

Aansprakelijkheid voor polshorloges die via de STISS-webwinkel zijn gekocht, wordt beheerst door de toepasselijke wetgeving. STISS is in geen geval aansprakelijk, contractueel of anderszins, voor enige indirecte, directe of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, gederfde inkomsten, gederfde winst en niet-gerealiseerde besparingen, die voortvloeien uit of verband houden met een gedane verkoop. via de webwinkel https://www.stiss.ch. Aansprakelijkheid bestaat alleen in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van STISS of zijn agenten. Aansprakelijkheid is gebaseerd op de toepasselijke wettelijke bepalingen. STISS is echter in geen geval aansprakelijk voor

(i) lichte nalatigheid,

(ii) indirecte en gevolgschade en gevolgschade en gederfde winst,

(iii) niet-gerealiseerde besparingen, of

(iv) schade als gevolg van vertraging in de levering, of

(v) enig handelen en nalaten door hulppersonen van STISS, zowel contractueel als niet-contractueel.

Bovendien is STISS niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de volgende oorzaken:

  • Opslag, plaatsing of gebruik van producten die ongepast, onwettig of in strijd met het contract zijn;
  • Gebruik van incompatibele reserveonderdelen of accessoires;
  • Het niet onderhouden en / of onjuist aanpassen of repareren van de polshorloges door onze klanten of een derde partij;
  • Overmacht, in het bijzonder natuurlijke gevaren, vocht, schokken en stoten enz. Die niet zijn veroorzaakt door STISS of officiële bevelen.

De dienstverlener in opdracht is aansprakelijk voor eventuele gebreken, vertragingen in de uitvoering en schade veroorzaakt tijdens de uitvoering van diensten (bijv. Postbode).

STISS neemt alle eisen inzake gegevensbescherming in acht. De gegevens van de klant worden alleen verzameld en verwerkt voor de uitvoering van het betreffende aankoopaanbod. Voor de opslag van de gegevens zijn de wettelijke voorschriften van toepassing. Voor het overige verwijst STISS naar het «Privacybeleid».

Mocht een bepaling van deze VV ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

U mag geen rechten of verplichtingen onder een contract tussen u en STISS aan een derde overdragen, toewijzen, in rekening brengen of anderszins vervreemden zonder onze voorafgaande toestemming.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten waarbij de klant betrokken is.

STISS neemt echter niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. We hebben ons niet aan gedragscodes onderworpen.

Alle juridische transacties tussen de klant en STISS zijn, voor zover wettelijk toegestaan, onderworpen aan de Zwitserse wetgeving. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) en eventuele intergouvernementele overeenkomsten zijn niet van toepassing.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Sion / Zwitserland de bevoegde rechtbank voor alle juridische geschillen die voortvloeien uit de juridische relatie tussen de klant en STISS. STISS heeft ook het recht om een aanklacht in te dienen bij de woonplaats van de klant. De contracttaal is Duits of Frans.

Alle rechten op deze VV, met name auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten of octrooirechten, zijn voorbehouden aan STISS. Alle reproducties, distributie, productie, commercialisering of ander gebruik is verboden behalve met schriftelijke toestemming van STISS.

In het geval van overtreding van deze vereiste, behoudt STISS zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Zodra u een STISS-polshorloge koopt in onze webwinkel www.stiss.ch, wordt u tijdens het bestelproces gevraagd om te bevestigen dat u deze algemene verkoopvoorwaarden hebt gelezen en aanvaard.

Oktober 2021