Faqs

VEEL GESTELDE VRAGEN

Betalen met je horloge werkt op dezelfde manier als contactloos betalen met je Mastercard. Uw betalingsgegevens worden gecodeerd en met behulp van NFC-technologie contactloos verzonden naar de contactloze lezer in de betaalautomaat. Deze stuurt de betaling vervolgens over het Mastercard-netwerk naar uw kaartuitgever ter verificatie. Dit werkt wereldwijd en overal waar Mastercard contactloos al wordt geaccepteerd.

Hiervoor heeft u een Mastercard betaalpas of creditcard nodig waarmee uw horloge gekoppeld kan worden voor contactloos betalen.

Bovendien is ofwel de Manage-Mii-app van Digiseq of de app van je deelnemende bank of creditcardmaatschappij vereist om het horloge te kunnen activeren.

Meer informatie over hoe u het horloge activeert, kunt u rechtstreeks bij uw bank of creditcardmaatschappij lezen en in de bijgevoegde documenten die u bij uw horloge ontvangt.

Nadat je je bestelde horloge hebt ontvangen, kan het worden geactiveerd in je Manage-Mii of bank-app met de activeringscode en de exacte procedure die in het verzendpakket zitten.

Alleen dan kan er contactloos mee worden betaald.

Maakt u zich geen zorgen. Mocht uw pakket tijdens het transport naar u verloren gaan, dan kan er geen sprake zijn van misbruik van gegevens door derden.

Bij de receptie heeft u in totaal 30 dagen vanaf de datum waarop u het horloge in onze online winkel heeft geregistreerd om het horloge te activeren, anders wordt de Mastercard-betalingstoken om veiligheidsredenen geannuleerd.

Ja, dat zijn ze. Alle contactloze betalingen met onze STISS-betalingshorloges zijn net zo veilig als wanneer u contactloos betaalt met uw Mastercard-kaart.

Deze betalingsbewaking wordt ondersteund door uw bank en uw kaartuitgever. Digiseq met zijn Manage-Mii-platform is naast Apple en Paypal een van de weinige gecertificeerde digitale enablers van Mastercard. Samen met Mastercard maakten ze ’s werelds eerste tokenized betaaldienst voor passieve wearables mogelijk. Passieve wearables zijn als creditcards, ze hebben geen energiebron nodig. Onze betalingschips worden geleverd door Infineon Technologies, SECORA ™ -beveiligingsoplossingen.

De MDES-technologie van Mastercard vervangt uw kaartnummer door een alternatief nummer, een zogenaamd token, en slaat dit token in gecodeerde vorm op uw horloge op. Omdat elk token alleen voor een specifiek horloge wordt gemaakt, kan deze informatie niet op een ander apparaat worden gebruikt. Dit voorkomt frauduleus gebruik van uw kaartgegevens.

Uw transactiegegevens worden niet verzonden of opgeslagen. Elke betaling wordt dynamisch versleuteld. Alle transactiegegevens blijven vertrouwelijk en veilig omdat uw kaartgegevens niet naar de handelaar worden verzonden.

Bij kleine bedragen hoeft u uw pincode niet in te voeren. De limieten zijn per land verschillend ingesteld. In de Eurozone was de limiet bijvoorbeeld € 25, -, maar sinds 1 april 2020 aangepast naar € 50, – afhankelijk van de verschillende landen. Vraag uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie.

Uw gegevensbeveiliging is erg belangrijk voor ons. Winwatch heeft geen toegang tot uw bankkaartgegevens of uw betalingstransacties. Uw gegevens worden beschermd door de hoogste beveiligingsnormen van Mastercard.
Winwatch Trade gebruikt alleen naam, telefoonnummer en afleveradres zodat een veilige en succesvolle levering kan worden gegarandeerd.
Lees ook ons privacybeleid en onze verkoopvoorwaarden.

Account- / kaartgegevens

Het proces van het verbinden van uw horloge met uw bankkaart verloopt via het Mastercard-gecertificeerde Manage-Mii-platform en uw bank of kaartuitgever en is uitgerust met de hoogste veiligheidsvoorschriften en certificeringen.
Winwatch Trade heeft geen toegang tot enige activiteit op uw horloge of uw kaart- en accountgegevens. De betalingsprocessen lopen uitsluitend via uw bank of kaartuitgever.

STISSPay

Door de voorkant van het horlogeglas nabij het midden van het contactloze symbool (tot 2 cm) vanaf de verkoopterminal (POS) te plaatsen, wordt de betalingstransactie direct gestart. Beweeg daarom uw pols zodat het horlogeglas direct naar het contactloze betalingssymbool van de betaalautomaat wijst.

Wanneer u het horloge tegen de terminal houdt, wordt het meestal gelezen. Binnen een seconde brandt een groen lampje op de terminal en klinkt er een akoestisch signaal. Zodra dit het geval is, zijn de betalingsgegevens met succes gelezen door de terminal. Dit groene lampje geeft alleen aan dat de gegevens met succes naar de terminal zijn verzonden. Of de transactie is afgerond of dat er een pincode moet worden ingevoerd, moet op de terminal worden gelezen. De basisregel is om altijd de instructies van de terminal te volgen.

In dat geval is het uw verantwoordelijkheid om het horloge in uw app te blokkeren (bevriezen). Met dat horloge kon meteen geen betaling meer worden gedaan. Als u uw horloge later weer terugvindt, kunt u het ontgrendelen en is het klaar voor betaling. Bezoek voor meer informatie ook de website van uw bank of creditcardmaatschappij.

Tokenization is de vervanging van de PAN van een consument (persoonlijk rekeningnummer op de kaart) door een alternatief nummer, waardoor het risico op fraude wordt verkleind. Digitalisering is het proces dat getokeniseerde kaartreferenties levert aan mobiele apparaten of servers voor veilige digitale betalingen. MDES (Mastercard Digital Enablement Services) is het Mastercard-dienstenpakket dat tokenisatie en digitalisering biedt, kaartnummers vervangt door tokens en deze in digitale omgevingen plaatst, zoals NFC-portefeuilles, wearables of beveiligde servers (bron Mastercard).

Het contactloze symbool wordt over de hele wereld gebruikt als een universeel erkend merkteken op contactloze betaalkaarten, applicaties en andere vormfactoren – tientallen miljoenen consumenten zijn bekend met het aanraken van een contactloze kaart met de indicator, aan betaalterminals die ermee gemerkt zijn en worden gebruikt door de betalingsgemeenschap om de beschikbaarheid van contactloos betalen in de winkel te signaleren.

De acceptatie van contactloos betalen neemt toe; 61% van alle Europese in-store transacties is contactloos, een stijging van 23% sinds begin 2018. Ook de acceptatie van contactloos betalen in winkels is in dezelfde periode sterk gestegen van 42% naar 70%. Deze sterke acceptatie en adoptie maakt de weg vrij voor betalingen via wearables (bron Mastercard).

Heeft u vragen?

Wij beantwoorden uw vragen graag. Neem gewoon contact met ons op.

Contact Formulier