Retour- en restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid

Bedankt voor het winkelen in onze webwinkel. We willen ervoor zorgen dat je een geweldige ervaring hebt terwijl je een van onze STISS Augmented polshorloges verkent en koopt, in het volgende genaamd «betalingspolshorloge (en)». Er zijn algemene voorwaarden die van toepassing zijn op transacties in onze webwinkel. Door een bestelling te plaatsen in onze webwinkel, gaat u akkoord met de «Algemene verkoopvoorwaarden» samen met ons «Privacybeleid» en dit huidige «Retour- en restitutiebeleid».

In het geval van afwijkingen is de Duitse versie van ons retour- en restitutiebeleid gezaghebbend en alleen deze is juridisch bindend.

Soms is een betalingspolshorloge misschien niet wat u ervan had verwacht. In dat onwaarschijnlijke geval nodigen we u uit om de volgende voorwaarden met betrekking tot het retourneren van een betalingspolshorloge door te nemen. Voor elk onbeschadigd, ongebruikt, maar niet contactloos geactiveerd en ongedragen STISS Augmented polshorloge, retourneer het met de meegeleverde originele verpakking samen met het meegeleverde verplichte «RETURN FORM – STISS Augmented watch» binnen 14 dagen na ontvangst van het apparaat.

We accepteren alleen retourzendingen tegen handtekening met trackingnummer.

Houd er rekening mee dat STISS Ltd geen onbetaalde zendingen of pakketten onder rembours accepteert en de kosten voor verzending of retournering niet draagt.

U aanvaardt het risico van verlies of beschadiging van het geretourneerde polshorloge terwijl het op de post naar ons teruggestuurd wordt.

Het betalingspolshorloge moet aangetekend worden verzonden naar het adres dat in de voettekst op deze pagina www.stiss.ch staat vermeld. Het betalingspolshorloge, samen met alle accessoires, moet deugdelijk worden verpakt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Beschadigde betalingspolshorloges kunnen niet worden geretourneerd of worden volledig aan de klant gefactureerd.

A) Voor horloges die zijn gekoppeld aan uw creditcard of betaalpas:

In geval van retourzending moeten wij u ook een vergoeding van € 16,00 per betalingshorloge in rekening brengen, die wij hebben gemaakt om uw associatie van het horloge met uw Mastercard vast te stellen .

Na ontvangst van je retourpakket ontvang je het aankoopbedrag van het betaalhorloge minus de € 16,00 banklink fee.

B) Voor horloges die zijn gekoppeld aan de MuchBetter Smart Payment-app:

Omdat je een STISS Augmented betalingshorloge hebt besteld, is retourneren alleen mogelijk onder de voorwaarde dat je het horloge nog niet hebt geactiveerd met de 9-cijferige activeringscode binnen je MuchBetter app. Als u de activering al heeft uitgevoerd, kunnen wij uw retour niet meer accepteren omdat de beveiligde contactloze chip in STISS horlogeglas is geactiveerd en aan uw MuchBetter-account is gekoppeld en daarmee uw eigendom is geworden.

Voor de volledige verkoopvoorwaarden verwijzen wij u naar de « Verkoopvoorwaarden».

Plaats van aflevering

We verzenden naar de 26 EER-landen (Europese Economische Ruimte), waaronder het Verenigd Koninkrijk, Liechtenstein en Zwitserland. Mochten we niet naar uw land verzenden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Levertijden

  • Zwitserland en Liechtenstein: 2 – 3 werkdagen
  • Europese Economische Ruimte en VK: 5 – 7 werkdagen

Afnemer is verplicht het geleverde of afgehaalde betaalpolshorloge direct te inspecteren op juistheid, volledigheid en integriteit. De klant dient STISS Ltd onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de levering / afhaling in kennis te stellen van eventuele gebreken. De klant dient het product te bewaren in de staat waarin het is afgeleverd en mag het niet gebruiken. Indien de levering wordt uitgevoerd door een servicepartner, bevestigt de klant door ondertekening van de leveringsbon dat het product geen duidelijke gebreken vertoont. Als alternatief moet hij / zij het defect op de afleveringsbon vermelden. Dit geldt niet voor verborgen gebreken.

De geleverde betalingspolshorloges blijven ons eigendom totdat de laatste betaling heeft plaatsgevonden.

Oktober 2021